{"id":1043,"date":"2022-02-25T16:40:03","date_gmt":"2022-02-25T15:40:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/?p=1043"},"modified":"2022-03-07T14:35:45","modified_gmt":"2022-03-07T13:35:45","slug":"gastos-envio-tienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/gastos-envio-tienda\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo cobrar los gastos de env\u00edo de tu tienda"},"content":{"rendered":"\n<p>Si tienes una tienda, sabes muy bien que los clientes est\u00e1n siempre buscando las mejores ofertas, mientras t\u00fa te esmeras en brindar el mejor servicio y a la vez en obtener ganancias.<\/p>\n\n\n\n<p>Para lograr este equilibrio, es esencial conocer todas las opciones de env\u00edo que tienes al alcance y c\u00f3mo influyen en el comportamiento del cliente. Por eso, hemos recopilado algunos consejos para que conozcas las opciones de env\u00edo que mejor se adapten a tu tienda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-flat ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a0295476b5bb\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\" style='display:none' id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a0295476b5bb\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/gastos-envio-tienda\/#La_transparencia_es_clave\" >La transparencia es clave<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/gastos-envio-tienda\/#Ponlo_facil_con_tarifas_planas\" >Ponlo f\u00e1cil con tarifas planas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/gastos-envio-tienda\/#Envio_gratis_para_pedidos_grandes\" >Env\u00edo gratis para pedidos grandes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/gastos-envio-tienda\/#Cobra_el_envio_de_acuerdo_con_el_tamano_del_pedido\" >Cobra el env\u00edo de acuerdo con el tama\u00f1o del pedido<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/gastos-envio-tienda\/#Opcion_de_retirada_en_persona\" >Opci\u00f3n de retirada en persona<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/gastos-envio-tienda\/#%C2%BFVale_la_pena_el_envio_gratuito\" >\u00bfVale la pena el env\u00edo gratuito?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/gastos-envio-tienda\/#%C2%BFComo_puedes_saber_si_funciona_el_envio_gratuito\" >\u00bfC\u00f3mo puedes saber si funciona el env\u00edo gratuito?&nbsp;<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_transparencia_es_clave\"><\/span><meta charset=\"utf-8\">La transparencia es clave<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Esos gastos de env\u00edo altos que aparecen de sorpresa cuando estamos por pagar una compra online son uno de los grandes motivos por los que las personas <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/razones-abandono-tienda-online\/\">abandonan sus carritos <\/a>antes de completar la compra. Por eso es m\u00e1s conveniente ser transparentes sobre los costes de env\u00edo y simplificar los c\u00e1lculos desde el principio. Una<a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/preguntas-frecuentes-en-pagina-web\/\"> secci\u00f3n de preguntas frecuentes<\/a> es un buen lugar para hablar de forma clara sobre los gastos de env\u00edo. Tambi\u00e9n puedes utilizarla para aclarar si realizas env\u00edos internacionales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ponlo_facil_con_tarifas_planas\"><\/span>Ponlo f\u00e1cil con tarifas planas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Los env\u00edos con tarifa plana se cobran sin importar la cantidad de art\u00edculos que haya en el carrito de compra. En este caso, lo que le cobres de env\u00edo al cliente puede ser distinto a lo que t\u00fa pagues; pero, con el tiempo, esta diferencia entre lo que se paga de m\u00e1s y de menos se compensa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ventaja para ti: <\/strong>resulta m\u00e1s simple realizar la facturaci\u00f3n, los c\u00e1lculos y el etiquetado, ya que los gastos de env\u00edo se calculan por pedido y no por art\u00edculos. Adem\u00e1s, es una buena soluci\u00f3n en el caso de que tu tienda realice env\u00edos de art\u00edculos pesados y la opci\u00f3n del env\u00edo gratis no resulte realista.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ventajas para el cliente: <\/strong>esta opci\u00f3n es totalmente transparente. Los clientes siempre pueden saber cu\u00e1l es el precio total.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra ventaja: puedes adaptar los gastos de env\u00edo para cada mercado. Por ejemplo, si realizas env\u00edos internacionales, no tienes que cobrar por qu\u00e9 una \u00fanica tarifa para todo tipo de env\u00edo independientemente de su tama\u00f1o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"493\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/es/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Shiiping.png?resize=1024%2C493&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1047\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/es/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Shiiping.png?resize=1024%2C493&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/es/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Shiiping.png?resize=300%2C144&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/es/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Shiiping.png?resize=1536%2C740&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/es/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Shiiping.png?resize=714%2C344&amp;ssl=1 714w, https:\/\/i0.wp.com\/www.jimdo.com/es/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Shiiping.png?w=2048&amp;ssl=1 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Nota: <\/strong>Si necesitas informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo adaptar los gastos de env\u00edo con Jimdo Creator, dir\u00edgete a nuestro <a href=\"https:\/\/help.jimdo.com\/hc\/es\/articles\/115005528646--C%C3%B3mo-puedo-configurar-gastos-de-env%C3%ADo-\">Centro de ayuda<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Envio_gratis_para_pedidos_grandes\"><\/span>Env\u00edo gratis para pedidos grandes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Dejar que se ahorren los gastos de env\u00edo es una buena manera de premiar a esos clientes que gastan m\u00e1s en tu tienda. Por ejemplo, puedes decirles que tienen env\u00edo gratis a partir de 50\u20ac por su pedido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ventaja para ti: <\/strong>si tienes la posibilidad de ofrecer esta opci\u00f3n en tu tienda, incentivas a tus clientes a comprarte m\u00e1s. La forma de activar estas opciones es ir a tu men\u00fa y entrar en <strong>Tienda &gt; General &gt; Env\u00edo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ventaja para tus clientes: <\/strong>cuanto m\u00e1s compren, menos pagar\u00e1n proporcionalmente por el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>Tus clientes podr\u00e1n ver el aviso en tus productos o en el proceso de compra y, as\u00ed, sabr\u00e1n cu\u00e1nto deben pagar para obtener el env\u00edo gratuito. Esta es una buena forma de aumentar el valor promedio de los pedidos (AOV).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> si utilizas el Generador de textos legales, aseg\u00farate de revisar la configuraci\u00f3n despu\u00e9s de activar o desactivar el env\u00edo gratuito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cobra_el_envio_de_acuerdo_con_el_tamano_del_pedido\"><\/span>Cobra el env\u00edo de acuerdo con el tama\u00f1o del pedido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En algunas ocasiones, no es posible aplicar una sola tasa de env\u00edo para todos los pedidos. Por eso, debes considerar cobrar diferentes tarifas de env\u00edo seg\u00fan lo que gaste el cliente. Con estas tarifas escalonadas, puedes 1) aumentar el coste del env\u00edo en pedidos m\u00e1s grandes para poder solventar tus propios costes o 2) disminuir el coste del env\u00edo cuando las personas gasten cierta cantidad de dinero para incentivarles a gastar a\u00fan m\u00e1s. Por ejemplo, si normalmente cobras 10 euros de env\u00edo, puedes ofrecer un coste de 5 euros en pedidos de m\u00e1s de 100 euros.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ventajas para ti: <\/strong>M\u00e1s flexibilidad. Si vendes productos grandes y de mayor volumen, los gastos de env\u00edo pueden aumentar r\u00e1pido. Con tasas ajustables, puedes cubrir tus propios costes al cobrar m\u00e1s en pedidos m\u00e1s grandes. O bien, puedes experimentar incentivando a las personas a gastar m\u00e1s dinero sin comprometerte con realizar env\u00edos gratis.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ventajas para los clientes:<\/strong> Con gastos de env\u00edo que dependen del tama\u00f1o de los pedidos, los clientes pueden tener una visi\u00f3n m\u00e1s clara de lo que est\u00e1n pagando, lo que resulta m\u00e1s transparente. Adem\u00e1s, resulta m\u00e1s justo para los clientes que realizan pedidos m\u00e1s peque\u00f1os, o puede incentivarles a gastar un poco m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opcion_de_retirada_en_persona\"><\/span>Opci\u00f3n de retirada en persona<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfSab\u00edas que no es completamente necesario ofrecer env\u00edos? Si tienes clientes que se encuentran cerca de ti, cuentas tambi\u00e9n con la opci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/retirada-en-persona-tienda-online\/\">retirada en persona<\/a>. De esa forma, los clientes pueden hacerse un huequito para pasar por tu tienda y retirar su pedido sin necesidad de que realices un env\u00edo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si buscas <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/entrega-local-tienda-online\/\">opciones de env\u00edo baratas<\/a> en tu barrio, tambi\u00e9n tenemos algunas ideas para que te puedas inspirar, entre ellas, el repartidor en bicicleta, entregas por tu cuenta\u2026 O es posible que la mejor v\u00eda para ti sea brindar una opci\u00f3n completamente diferente a todo esto. Con Jimdo, puedes ofrecer tanto la entrega en persona como el env\u00edo gratuito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFVale_la_pena_el_envio_gratuito\"><\/span>\u00bfVale la pena el env\u00edo gratuito?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como ya se ha comprobado en muchas encuestas, a los clientes les encanta el env\u00edo gratuito. Esto no es una novedad ya que, con el env\u00edo gratuito, tus clientes tienen la sensaci\u00f3n de estar ahorr\u00e1ndose dinero. Al hacer un pedido, no se suma un coste adicional al valor indicado cuando llegan al \u00faltimo paso antes de pagar.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tienes una tienda, este peque\u00f1o detalle sobre la psicolog\u00eda de ventas puede ser muy \u00fatil. Al ofrecer env\u00edo gratuito, tus clientes sentir\u00e1n que reciben un trato justo y sin tener que pagar ning\u00fan \u201ccoste oculto\u201d. No obstante, quiz\u00e1s ahora te preguntes: \u201c\u00bfesto es rentable?\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien no hay una respuesta correcta, es com\u00fan que los clientes perciban el env\u00edo gratuito como un servicio especial, aunque sea por un precio m\u00ednimamente m\u00e1s alto. Por eso, ofrecer env\u00edo gratuito puede aumentar las posibilidades de que se concrete un pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, la entrega gratuita merece la pena si incluyes el env\u00edo en el precio del producto, que puedes concretar en ciertas acciones o en compras con un gasto m\u00ednimo establecido (por ejemplo, pedidos de m\u00e1s de 50\u20ac).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_puedes_saber_si_funciona_el_envio_gratuito\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedes saber si funciona el env\u00edo gratuito?&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para empezar, partir de un punto de referencia es de gran ayuda. \u00bfCu\u00e1ntos pedidos sueles recibir en un mes? Cuando tengas el dato, prueba el env\u00edo gratuito y observa si la cantidad de pedidos aumenta.<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Si no ves una diferencia en las ventas, puede que no valga la pena hacer ese gasto.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Si notas un incremento en las ventas, lo que debes tener en cuenta es cu\u00e1ntos de los clientes que han utilizado el env\u00edo gratuito se convierten en clientes habituales.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Otras ideas para probar:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Establece la cantidad a partir de la cual el env\u00edo es gratuito. Piensa en lo que gasta en promedio un cliente en tu tienda y elige un monto levemente superior a ese como compra m\u00ednima para obtener el env\u00edo gratuito.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ejemplo:<\/strong> si los clientes suelen comprar una camiseta en tu tienda por 20\u20ac, prueba con 30\u20ac como compra m\u00ednima para que obtengan el env\u00edo gratuito. Eso les dar\u00e1 un empujoncito para comprar otra camiseta que tambi\u00e9n ten\u00edan en mente o para a\u00f1adir un art\u00edculo peque\u00f1o que les permita llegar a cubrir los 10\u20ac de diferencia.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Si te preocupa cambiar las pol\u00edticas de env\u00edo, puedes activar el env\u00edo gratuito o rebajado por un mes como una \u201catenci\u00f3n especial\u201d para los clientes, y as\u00ed ver\u00e1s cu\u00e1l es su reacci\u00f3n. Por ejemplo, puedes configurar un \u201cenv\u00edo gratuito durante el mes de diciembre\u201d y luego desactivarlo otra vez con solo un clic.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para los clientes, el env\u00edo es una parte tan importante de la experiencia de compra como lo son las im\u00e1genes de producto profesionales o las descripciones de producto claras. Ofrecer opciones de env\u00edo bien planificadas puede a\u00f1adir valor a la experiencia de los clientes en tu tienda. Por eso, quiz\u00e1s valga la pena que reconsideres los gastos de env\u00edo para tu tienda. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si tienes una tienda online, sabr\u00e1s que existen m\u00faltiples opciones de env\u00edo. \u00bfCu\u00e1l es la mejor para ti? 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