{"id":290,"date":"2020-03-23T14:53:57","date_gmt":"2020-03-23T14:53:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/?p=290"},"modified":"2020-09-25T08:57:58","modified_gmt":"2020-09-25T06:57:58","slug":"que-faire-si-l-epidemie-coronavirus-affecte-activite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo.com/fr/blog\/que-faire-si-l-epidemie-coronavirus-affecte-activite\/","title":{"rendered":"Que faire si l\u2019\u00e9pid\u00e9mie du Coronavirus affecte votre activit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n
En France, comme dans les autres pays touch\u00e9s, le gouvernement met en place des mesures de restrictions, qui ont un fort impact sur l\u2019activit\u00e9 des PME et des auto-entrepreneurs. Que faire lorsque votre activit\u00e9 se retrouve lourdement ralentie par l\u2019\u00e9pid\u00e9mie ? D\u2019un c\u00f4t\u00e9, vous ne voulez pas que votre entreprise cesse de fonctionner, mais d\u2019un autre, votre sant\u00e9 et celle de vos employ\u00e9s sont votre priorit\u00e9 absolue. Si vous \u00eates inquiet \u00e0 l\u2019id\u00e9e de suspendre temporairement votre activit\u00e9, voici quelques mesures que vous pouvez prendre malgr\u00e9 le confinement pour prot\u00e9ger votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Dans la plupart des pays touch\u00e9s, dont la France, il est demand\u00e9 de travailler \u00e0 domicile, dans la mesure du possible. Si vous aviez l\u2019habitude de vous rendre tous les jours \u00e0 votre boutique, bureau ou restaurant, vous \u00eates s\u00fbrement quelque peu d\u00e9sar\u00e7onn\u00e9 par ce nouveau mode de travail. Pourtant, 86 % des gens ressentent moins de stress en t\u00e9l\u00e9travail (d\u2019apr\u00e8s un sondage FlexJobs). Prenez de bonnes habitudes d\u00e8s le d\u00e9part gr\u00e2ce \u00e0 notre guide pour travailler efficacement de chez soi.<\/a><\/p>\n\n\n\n \u00c9videmment, toutes les professions ne sont pas adapt\u00e9es au t\u00e9l\u00e9travail. Si ce n\u2019est pas votre cas, appliquez consciencieusement toutes les consignes d\u2019hygi\u00e8ne (rester \u00e0 plus d\u2019un m\u00e8tre des autres, se laver les mains r\u00e9guli\u00e8rement, d\u00e9sinfecter les surfaces communes et les \u00e9quipements) et assurez-vous de limiter le contact humain autant que possible. Par exemple, pourriez-vous envisager de donner un cours de yoga par Zoom ou Google Hangouts ? Ou de proposer la livraison \u00e0 domicile dans votre r\u00e9gion, si les clients ne peuvent plus venir dans votre boutique ? Et si vous \u00eates \u00e0 court d\u2019id\u00e9es, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 demander \u00e0 vos clients sur les r\u00e9seaux sociaux. Ils vous diront rapidement ce qu\u2019ils veulent et ce qu\u2019ils seraient pr\u00eats \u00e0 payer.<\/p>\n\n\n\n Les entreprises trouvent diverses fa\u00e7ons de s\u2019adapter \u00e0 la nouvelle situation. \u00c9tant donn\u00e9 la quantit\u00e9 d\u2019informations qui circulent actuellement, l\u2019important est d\u2019informer vos clients de tout changement de mani\u00e8re claire et efficace. Peut-\u00eatre offrez-vous d\u00e9sormais le retrait sur place<\/a> ou en point relais ? Peut-\u00eatre avez-vous chang\u00e9 vos horaires d\u2019ouverture ou pr\u00e9voyez-vous de demander aux clients de porter un masque dans votre magasin ? Quelles que soient les mesures que vous avez prises, informez-en vos clients avec un bloc Actualit\u00e9s.<\/strong> Vous attirerez ainsi leur attention sur ces informations importantes et faciliterez la communication. C\u2019est tout simple, il vous suffit d\u2019ouvrir votre site, de cliquer sur la croix + pour ajouter un bloc, et de s\u00e9lectionner \u00ab Actualit\u00e9s \u00bb.<\/p>\n\n\n\n Nombre de gouvernements mettent en place des mesures d\u2019aide aux entreprises, afin de r\u00e9duire le poids \u00e9conomique de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie : pr\u00eats aux entreprises, report des cotisations, remboursement des cong\u00e9s maladie, etc.<\/p>\n\n\n\n La France<\/a> a ainsi annonc\u00e9 qu\u2019elle allait d\u00e9bloquer un fonds de solidarit\u00e9 pour les auto-entrepreneurs et professionnels lib\u00e9raux dont le chiffre d\u2019affaires est affect\u00e9 par la situation \u00e9conomique actuelle. Les cotisations sociales peuvent \u00eatre report\u00e9es au mois prochain, de m\u00eame que le paiement de l\u2019imp\u00f4t sur le revenu. Par ailleurs, il est possible de demander la suspension de son loyer et des factures \u00e9nerg\u00e9tiques, \u00e0 condition de se trouver en v\u00e9ritable difficult\u00e9 et d\u2019exercer dans un local autre que son domicile.<\/p>\n\n\n\n La situation \u00e9volue rapidement et de nouvelles dispositions sont prises tous les jours. Nous vous invitons \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement la FAQ d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l’\u00e9pid\u00e9mie sur le site de l’URSSAF et le Portail Auto-entrepreneur<\/a> afin de voir quelles aides vous sont propos\u00e9es et comment les demander.<\/p>\n\n\n\n Prenez le temps de cr\u00e9er votre fiche Google My Business<\/a>, si vous ne l\u2019avez pas d\u00e9j\u00e0 fait. Elle est gratuite et permettra \u00e0 vos clients de vous trouver plus facilement sur Internet.<\/p>\n\n\n\n Si vous avez d\u00e9j\u00e0 une fiche, connectez-vous pour la mettre \u00e0 jour : une nouvelle option intitul\u00e9e \u00ab Coronavirus (COVID-19) \u00bb est disponible sur la page d\u2019accueil. Cliquez sur le lien, qui vous redirigera vers une page vous sugg\u00e9rant de modifier exceptionnellement quelques informations sur votre entreprise, comme vos heures d\u2019ouverture, les nouveaux services que vous proposez ou les \u00e9ventuels retards par rapport aux d\u00e9lais habituels.<\/p>\n\n\n\n Vendre en ligne est aujourd\u2019hui plus facile que jamais. Profitez du temps dont vous disposez pour ouvrir une e-boutique<\/a> afin de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une nouvelle source de revenus. La Poste fonctionne encore, de m\u00eame que plusieurs autres services de livraison. Aujourd\u2019hui, nombre de livraisons se font en revanche sur le pas de la porte : le colis est d\u00e9pos\u00e9 sur le palier, puis le client le r\u00e9cup\u00e8re, supprimant ainsi le risque de contact. C\u2019est une bonne fa\u00e7on d\u2019aider les personnes les plus vuln\u00e9rables de votre communaut\u00e9 \u00e0 disposer des produits dont ils ont besoin.<\/p>\n\n\n\n En cas de retour, pensez \u00e0 proposer une carte cadeau ou un coupon \u00e0 la place d\u2019un remboursement. Vous devez, bien \u00e9videmment, toujours respecter votre politique de retour, mais si vous expliquez comment certaines options pourraient aider votre entreprise, vous serez peut-\u00eatre surpris de voir combien de clients choisissent de vous soutenir dans cette p\u00e9riode difficile.<\/p>\n\n\n\n Chez Jimdo, nous aimons les petites entreprises, et nous ne sommes pas les seuls ! Si vous g\u00e9rez une PME, vous \u00eates s\u00fbrement important aux yeux de votre communaut\u00e9. Ajoutez un bouton pour recevoir des dons sur votre site web. Donnez \u00e0 vos clients habituels la chance de soutenir votre activit\u00e9, pour que vous puissiez les soutenir \u00e0 votre tour une fois cette crise travers\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n La plupart des entreprises sont pr\u00e9sentes sur des r\u00e9seaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram. Ces plateformes leur permettent de promouvoir leurs produits et d\u2019interagir avec les clients. En temps normal, elles sont plut\u00f4t source de distraction, un canal qu\u2019il vous \u00e9tait peut-\u00eatre facile de n\u00e9gliger\u2026 Or, \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 nombre de gens sont en t\u00e9l\u00e9travail, ou du moins confin\u00e9s chez eux, ces plateformes peuvent offrir un v\u00e9ritable lien vital avec le monde ext\u00e9rieur. M\u00eame si vous \u00eates contraint d\u2019interrompre momentan\u00e9ment votre activit\u00e9, n\u2019arr\u00eatez pas de publier du contenu pour autant ! Montrez votre solidarit\u00e9 et restez en contact avec vos clients. Vous aurez ainsi une relation encore plus forte quand les choses reviendront \u00e0 la normale.<\/p>\n\n\n\n Selon votre domaine d\u2019activit\u00e9, il se peut que vous rencontriez quelques difficult\u00e9s d\u2019approvisionnement vous emp\u00eachant de produire ou de travailler normalement. Contactez vos fournisseurs pour savoir comment ils vivent la situation, ce qui vous permettra d\u2019anticiper les \u00e9ventuels d\u00e9lais et d\u2019\u00e9viter que vos clients aient des attentes irr\u00e9alistes. S\u2019il vous faut plus de temps que d\u2019habitude pour traiter vos commandes, vos clients appr\u00e9cieront d\u2019\u00eatre pr\u00e9venus \u00e0 l\u2019avance et se montreront plus compr\u00e9hensifs.<\/p>\n\n\n\n Nous sommes tous dans une p\u00e9riode d\u2019incertitude, que nous soyons auto-entrepreneurs, g\u00e9rants de PME\/TPE, parent au foyer ou employ\u00e9 \u00e0 temps plein. Soyez franc avec vos clients, et informez-les des initiatives prises par votre entreprise. Que faites-vous ? Fermez-vous boutique temporairement, proposez-vous des livraisons \u00e0 domicile ou \u00eates-vous seulement ouvert \u00e0 certaines heures ? Ajoutez une section FAQ<\/a><\/strong> sur votre site web pour tenir vos clients au courant de fa\u00e7on simple et efficace.<\/p>\n\n\n\n2. Tenez vos clients au courant en cas de changement<\/h2>\n\n\n\n
3. Informez-vous sur les aides propos\u00e9es par l\u2019\u00c9tat<\/h2>\n\n\n\n
4. Mettez votre fiche Google My Business \u00e0 jour<\/h2>\n\n\n\n
5. Ouvrez une e-boutique<\/h2>\n\n\n\n
6. Recueillez des dons sur votre site<\/h2>\n\n\n\n
7. Publiez sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n\n\n\n
8. Contactez vos fournisseurs<\/h2>\n\n\n\n
9. Soyez transparent et honn\u00eate avec vos clients<\/h2>\n\n\n\n
Cr\u00e9ez un site pour votre entreprise avec Jimdo<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n