{"id":5965,"date":"2024-08-16T16:18:30","date_gmt":"2024-08-16T15:18:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/?p=5965"},"modified":"2024-11-21T18:54:38","modified_gmt":"2024-11-21T17:54:38","slug":"vertriebskanaele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo.com/de/magazin\/vertriebskanaele\/","title":{"rendered":"Social Media, Website, Store: Welcher Vertriebskanal passt zu euch?"},"content":{"rendered":"
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52 Prozent der Deutschen<\/a> shoppen am liebsten online. Wenn ihr einen Onlineshop betreibt, ist das die perfekte Nachricht<\/strong> f\u00fcr euch. Was aber, wenn euer Produkt sich offline besser verkaufen l\u00e4sst als online? Oder ihr als Onlineshopbetreiber*in die restlichen 48 Prozent mit euren Produkten erreichen wollt?<\/p>\n Dann solltet ihr euch intensiv Gedanken um eure Vertriebskan\u00e4le<\/strong> machen. F\u00fcr den nachhaltigen Erfolg eures Gesch\u00e4fts ist es entscheidend, zu verstehen, wo ihr \u00fcberall wie verkaufen k\u00f6nnt \u2013 und welche Kan\u00e4le sich am besten f\u00fcr euch eignen. Ihr erfahrt, was direkte und indirekte Vertriebskan\u00e4le unterscheidet und wie ihr die richtigen ausw\u00e4hlt.<\/p>\n \n\n\n<\/p>\n \n\n\n\n<\/p>\n \n\n\n<\/p>\n Ein Vertriebskanal<\/strong> ist der Weg, \u00fcber den Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen an ihre Kund*innen verkaufen. Der \u00fcbergeordnete Unterschied liegt dabei in der Art und Weise \u2013 es gibt direkte und indirekte Wege, wie ihr eure Leistungen an die Zielgruppe bringt.<\/p>\n Direkte Vertriebskan\u00e4le<\/strong> bedeuten, dass ihr ohne Zwischenstation direkt an den Endkund*innen verkauft. Bei indirekten Vertriebskan\u00e4len<\/strong> hingegen sind Dritte \u2013 etwa H\u00e4ndler*innen und andere Distributoren \u2013 dazwischengeschaltet.<\/p>\n Beispiele:<\/strong> Habt ihr einen eigenen Onlineshop, ist das ein direkter Vertriebskanal. Verkauft ihr die Produkte zus\u00e4tzlich an ein Einzelhandelsgesch\u00e4ft, ist das indirekter Vertrieb.<\/p>\n<\/blockquote>\n Neben direkt und indirekt wird in Online-Vertriebskan\u00e4le<\/strong> und Offline-Vertriebskan\u00e4le<\/strong> unterschieden. Nachfolgend werden die unterschiedlichen Arten von Vertriebskan\u00e4len vorgestellt.<\/p>\n Laut Statistischem Bundesamt<\/a> boomt der Online-Handel \u2013 das gilt vor allem f\u00fcr Kleidung und Schuhe, M\u00f6bel, Arznei- und selbst Lebensmittel. Digitale Vertriebskan\u00e4le werden also immer wichtiger.<\/strong> Hier findet ihr einen \u00dcberblick \u00fcber die relevantesten davon.<\/p>\n E-Commerce-Plattformen \/ Online-Marktpl\u00e4tze:<\/strong> \u00dcber Plattformen wie Amazon, eBay<\/strong> und Etsy<\/strong> k\u00f6nnt ihr mit wenigen Klicks an eine gro\u00dfe Anzahl potenzieller Kund*innen online verkaufen. Der Vorteile dieser Vertriebskan\u00e4le: Die gesamte Infrastruktur ist bereits vorhanden, das macht es auch kleineren Unternehmer*innen leicht, ohne gro\u00dfe Investitionen zu starten. Daf\u00fcr ist der Wettbewerb nat\u00fcrlich gr\u00f6\u00dfer, teilweise werden auch Provisionen f\u00fcr den Vertriebskanal f\u00e4llig.<\/p>\n<\/li>\n Social Media:<\/strong> Plattformen wie Facebook<\/strong>, Instagram<\/strong> und Pinterest<\/strong> sind nicht f\u00fcr euer Marketing wichtig, sondern werden auch immer mehr zu Vertriebskan\u00e4len \u2013 Stichwort Social Selling. Durch die Integration von Einkaufsfunktionen k\u00f6nnt ihr Produkte direkt auf diesen Plattformen verkaufen. Ihr k\u00f6nnt hier leichter emotionale Bindungen zu euren Kund*innen aufbauen und interagieren. Der Schl\u00fcssel zum Erfolg liegt im Storytelling und der Regelm\u00e4\u00dfigkeit, mit der ihr diesen Marketing- und Vertriebskanal bespielt.<\/p>\n<\/li>\n Website \/ Onlineshop:<\/strong> Der Aufbau einer eigenen E-Commerce-Website<\/strong> ist eine weitere wichtige S\u00e4ule f\u00fcr Online-Verk\u00e4ufe. Einen direkteren Vertriebskanal gibt es online nicht \u2013 hier habt ihr die vollst\u00e4ndige Kontrolle. Eine gute Website ist dann Informationsquelle und Einkaufsort zugleich \u2013 eure (potenziellen) Kund*innen erfahren alles \u00fcber eure Produkte und Marke. Suchmaschinenoptimierung (SEO) f\u00fcr Onlineshops<\/a> ist hier entscheidend.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n F\u00fcr den Beginn der Selbstst\u00e4ndigkeit ist ein eigener Onlineshop<\/strong> ein guter Weg, um die ersten Produkte zu verkaufen. Probiert es aus und erstellt jetzt euren Jimdo Onlineshop!<\/a><\/p>\n Auch wenn uns die digitale Welt immer mehr einnimmt und Online-Vertriebskan\u00e4le oft im Vordergrund stehen, sind Offline-Vertriebskan\u00e4le<\/strong> f\u00fcr eine direkte Kundenbindung immer noch wichtig. Ein \u00dcberblick:<\/p>\n Einzelhandel:<\/strong> Einer der bekanntesten Vertriebswege ist das klassische Einzelhandelsgesch\u00e4ft. Eure Kund*innen k\u00f6nnen Produkte direkt sehen, f\u00fchlen und ihr sie dar\u00fcber beraten. Solche Gesch\u00e4fte<\/strong> sind vor allem f\u00fcr die lokale Markenpr\u00e4senz wichtig und erm\u00f6glichen den direkten Kundenkontakt.<\/p>\n<\/li>\n Direktvertrieb:<\/strong> Unter diesem Punkt fassen wir den pers\u00f6nlichen Verkauf \u00fcber den Telefonvertrieb<\/strong> oder auch \u201eT\u00fcr-zu-T\u00fcr-Verk\u00e4ufe<\/strong>\u201c zusammen. Auch bei diesem Vertriebskanal habt ihr die direkte Interaktion mit Kund*innen \u2013 allerdings ergreift ihr die Initiative. Gerade im B2B-Marketing ist das im Vergleich zum B2C-Marketing<\/a> eine \u00fcbliche Herangehensweise.<\/p>\n<\/li>\n Pop-up-Gesch\u00e4fte und Events:<\/strong> Oft habt ihr gerade am Anfang eurer Selbstst\u00e4ndigkeit nicht die M\u00f6glichkeit, direkt ein Ladengesch\u00e4ft zu betreiben. Wie w\u00e4re es aber mit einem Pop-up-Gesch\u00e4ft oder Events? Solche \u201etempor\u00e4ren Verkaufsr\u00e4ume\u201c<\/strong> sind flexibel und verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig g\u00fcnstig, um offline direkt in Kontakt mit Interessierten zu kommen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Neben diesen direkten k\u00f6nnt ihr auch indirekte Vertriebskan\u00e4le<\/strong> nutzen. Falls euer eigenes Netzwerk zu klein ist oder ihr zum Beispiel zu wenig Besucher*innen im Onlineshop habt, k\u00f6nnt ihr Produkte auch an Einzelhandelsgesch\u00e4fte und andere Gesch\u00e4ftskund*innen weiterverkaufen. Das hilft, wenn ihr euer Vertriebsnetz schnell ausbauen wollt, geht aber zulasten eurer Marge.<\/p>\n Ein weiteres Modell indirekter Vertriebskan\u00e4le ist das Franchise-System<\/strong>, bei dem ihr anderen Unternehmern erlaubt, unter eurem Markennamen zu agieren. Bestes Beispiel ist hier McDonald\u2019s. F\u00fcr kleine Unternehmen ist das zu Beginn aber noch keine Option.<\/p>\n Die Wahl der richtigen Vertriebskan\u00e4le ist wichtig. Entscheidet ihr euch f\u00fcr die falschen, sinkt die Chance auf nachhaltige Verk\u00e4ufe deutlich. <\/strong>Und: Welche Kan\u00e4le eure Kund*innen w\u00e4hlen, ist immer im Wandel. Eine Roland-Berger-Studie in Zusammenarbeit mit Google<\/a> zeigt, dass beispielsweise im B2B-Bereich (Gesch\u00e4ftskundschaft) immer noch ein Drittel der Unternehmen keine<\/strong> Onlinebestellung anbietet \u2013 obwohl der Trend klar in die Richtung Online-Marktpl\u00e4tze geht.<\/p>\n So w\u00e4hlt ihr den richtigen Vertriebskanal f\u00fcr eure Bed\u00fcrfnisse aus:<\/p>\n Versteht eure Zielgruppe.<\/strong> Ermittelt, wer eure Kund*innen sind und welche spezifischen Bed\u00fcrfnisse eure Produkte erf\u00fcllen. So findet ihr die Vertriebskan\u00e4le, die zu eurer Kundschaft passen.<\/p>\n<\/li>\n Analysiert jeden der Vertriebswege<\/strong> hinsichtlich Reichweite, Kosten und ob er sich f\u00fcr eure Leistungen eignet.<\/p>\n<\/li>\n Welche Vertriebskan\u00e4le nutzt eure Konkurrenz? <\/strong>Das gibt ebenfalls Inspiration. Macht zudem eine Kosten-Nutzen-Analyse, um die potenzielle Rentabilit\u00e4t jedes Kanals zu ermitteln.<\/p>\n<\/li>\n Pr\u00fcft, ob die Kan\u00e4le mit eurer Gesch\u00e4ftsstrategie <\/strong>und den vorhandenen Vertriebsstrategien und -strukturen harmonieren.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n Pr\u00fcft regelm\u00e4\u00dfig, ob die gew\u00e4hlten Vertriebskan\u00e4le noch passen. <\/strong>Erreicht ihr das, was ihr euch vorgenommen habt?<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Ihr habt euch f\u00fcr einen Vertriebskanal entschieden oder m\u00f6chtet mehrere Vertriebskan\u00e4le nutzen? Dann solltet ihr alle Online-Marktpl\u00e4tze miteinander sinnvoll verkn\u00fcpfen und eine gute Betreuung gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n Um ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen, sollten alle eure Online-Vertriebskan\u00e4le gut aufeinander abgestimmt sein.<\/strong> Dabei helfen Tools und Softwarel\u00f6sungen wie Content-Management-Systeme oder ein CRM, das Kundendaten \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg sammelt und zug\u00e4nglich macht.<\/p>\n Falls ihr bereits mit einem kleinen Team arbeitet, haltet es \u00fcber die Vertriebskan\u00e4le auf dem Laufenden und schult sie entsprechend. <\/strong>Nur so k\u00f6nnen alle Beteiligten effizient und zielgerichtet verkaufen.<\/p>\n Wir haben den Punkt vorhin bereits angedeutet: Pr\u00fcft regelm\u00e4\u00dfig, wie sich eure Kan\u00e4le schlagen! <\/strong>Setzt hier zum Beispiel bei Online-Vertriebskan\u00e4len klare und KPIs (Key Performance Indicators) im Bereich Web Analytics<\/a>, um die Leistung jedes Vertriebswegs zu \u00fcberwachen.<\/p>\n Tipp:<\/strong> Die Kunst ist es nicht, Daten zu sammeln \u2013 sondern was ihr daraus macht. Leitet also Ma\u00dfnahmen ab und setzt diese um. Das kann auch sein, dass ein Vertriebskanal eingestellt wird, falls er nicht wie erhofft funktioniert.<\/p>\n<\/blockquote>\n Ob digitale Vertriebskan\u00e4le oder indirekter Vertrieb offline: Mit der richtigen Auswahl und dem Management eurer Vertriebskan\u00e4le steht und f\u00e4llt der Erfolg eurer Selbstst\u00e4ndigkeit.<\/strong> W\u00e4hlt eure Vertriebskan\u00e4le also sorgf\u00e4ltig und vor allem strategisch aus und stimmt sie aufeinander ab. So erreicht ihr eure Zielgruppe effektiv und schafft ein fruchtbares Umfeld<\/strong>, um eure Leistungen zu vermarkten.<\/p>\n \n\n\n<\/p>\n \n\n\n<\/p>\n \n\n\n<\/p>\n \n\n\n<\/h2>\n
Was ist ein Vertriebskanal?<\/h2>\n
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Welche Arten von Vertriebskan\u00e4len gibt es?<\/h2>\n
Online-Vertriebskan\u00e4le<\/h3>\n
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Offline-Vertriebskan\u00e4le<\/h3>\n
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Indirekte Vertriebskan\u00e4le: Gro\u00dfh\u00e4ndler*innen und Franchise<\/h3>\n
So w\u00e4hlt ihr die richtigen Vertriebskan\u00e4le aus<\/h2>\n
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Tipps zur Integration und Betreuung der Vertriebskan\u00e4le<\/h2>\n
1. Stimmt alle Vertriebskan\u00e4le f\u00fcr eine nahtlose Kundenerfahrung aufeinander ab<\/h3>\n
2. Haltet das Vertriebsteam auf dem Laufenden<\/h3>\n
3. Pr\u00fcft eure Online-Vertriebskan\u00e4le regelm\u00e4\u00dfig<\/h3>\n
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Fazit: Die Wahl der richtigen Vertriebswege ist wichtig<\/h2>\n
Bring dein Business online. Mit Jimdo.<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n